• Övergripande
  • Förbund

Lansering Idrottsarenan 30 mars 2026

Den 30 mars 2026 lanserades ny och uppdaterad funktionalitet i tjänsten Ekonomiska stöd. Förbättringar omfattar hela handläggningsflödet – från att ärenden tas emot till att de beslutas, kompletteras, får utbetalningsplan och avslutas.

Med lanseringen den 30 mars blir det lättare för dig som handläggare att följa ditt ärende, förstå varje steg i processen och kommunicera med sökande direkt i ett ärende.

För att hjälpa dig att snabbt komma in i det nya flödet har vi tagit fram kortfattade användarmanualer här på supportportalen:

  • Handlägg ärende
  • Begär komplettering av ansökan
  • Utbetalning
  • Avslå ansökan

Ärendehantering och vyer

  • Tydligare översikt i Mina aktiva ärenden, Mina nya ärenden och Mina ärenden - senaste aktiviteter i vänstermenyn under Aktuellt och under Ärenden.
  • Filtrera och skapa egna vyer.
  • Ärendelistan visar nu ärendenamn, ärendenummer, till vilket stöd ärendet hör, statusorsak, handläggare samt skapat den / ändrat av / ändrat den

Tilldelning av ärenden

  • Ärenden kan tilldelas direkt från listvy eller inne i ärendet.
  • Du kan tilldela ärendet till dig själv, en annan användare eller ett team.
  • När ett ärende tilldelas uppdateras status automatiskt till Under handläggning.

Förbättrad ärendevy

  • Allmänt visar grundinformation och ansöknings-/återrapporteringsformulär.
  • Beslut visar alla beslut samt möjlighet att skapa nya beslut.
  • Extra ärendefält visar formulär som handläggaren fyller i inför beslut.
  • Utbetalningsplan: skapa och hantera utbetalningsplaner.
  • Flaggor visar aktiva organisationsflaggor.
  • Relaterad visar bifogade dokument, granskningshistorik och övriga relaterade poster.
  • Tidigare ansökningar ger en överblick över organisationens tidigare ärenden.

Organisationsflaggor

  • Om en organisation är flaggad syns det tydligt med en gul banner högst upp i ärendet.
  • Fliken Flaggor visar aktuell flaggning och eventuella anmärkningar.

Dokumenthantering

  • Möjlighet att ladda upp dokument direkt under Relaterad / Dokument.
  • Används särskilt för att spara tidigare versioner av ansökningsformulär vid komplettering.

Kommunikation med sökande

  • Förbättrad meddelandefunktion via tidslinjen.
  • Handläggaren kan skicka Meddelande IA Förening, vilket visas för sökande i Idrottsarenan.

Komplettering

Begära komplettering:

  • Kompletteringar kommenteras direkt i ansökningsformuläret.
  • Den ursprungliga ansökan kan nu sparas som PDF och laddas upp innan komplettering.

Beslut om komplettering:

  • Ett särskilt beslut av typen Komplettering begärd (ansökan) kan skapas och visas för sökande.

Sista svarsdatum:

  • Handläggaren kan ange ett sista svarsdatum i svarsformuläret.
  • Påminnelser skickas manuellt via tidslinjen.

Godkänna komplettering:

  • När sökande har svarat och kompletteringen är tillräcklig kan handläggaren godkänna ansökan direkt i formuläret.

Ärendeformulär – Extra ärendefält

  • Handläggaren fyller i ärendespecifika frågor i ett separat formulär.
  • När formuläret är färdigställt skickas det in för beslut.

Utbetalningsplaner

Stödet för att skapa och hantera utbetalningsplaner har förtydligats:

  • Ange beviljat belopp och skapa en eller flera utbetalningsposter.
  • Tre typer av utbetalningar: Genast – betalas ut direkt vid beslut, Datum – utbetalning sker valt datum (veckokörning) eller Inväntar rapportering – kräver uppdatering innan utbetalning.
  • Summan av alla poster får inte överstiga beviljat belopp.
  • Utbetalningsplaner kan innehålla flera delutbetalningar.

Beslut om utbetalning

  • Beslutstypen Godkänd för utbetalning skapas från fliken Beslut.
  • Handläggaren anger motivering och beslutet registreras med beslutsfattarens namn.

Avslag av ansökan

  • Ett ärende kan avslås via beslutstypen Avslagen. Beslutet visas för sökande tillsammans med motivering.

Utbetalning efter återrapportering

  • Utbetalningsplaner av typen Inväntar rapportering kan nu uppdateras till Genast eller Datum.
  • Belopp kan justeras innan nytt beslut om utbetalning skapas.

Avslut av ärende

  • Ärenden avslutas genom att inaktiveras.
  • Handläggaren väljer anledning: Ärende avslutat, Avslagen eller Ej genomfört projekt
  • Status och statusorsak uppdateras automatiskt.

Utbetalning av godkända medel

  • En sammanställning av samtliga planerade utbetalningar skapas automatiskt varje måndag: Överblick över ingående utbetalningar som planeras för utbetalning, möjlighet att exportera samtliga ingående utbetalningar till Excel, utanordning kan bifogas sammanställningen och attesteras. det krävs godkännande från två personer med rätt behörighet för att utföra utbetalning och betalningar i sammanställningen genererar en fil som automatiskt skickas till banken för utbetalning.
  • Automatiska svar från banken tolkas och uppdaterar status för hur utbetalningen lyckats: för varje utbetalning i sammanställningen och i utbetalningsplaner på ärenden.
  • Utbetalda belopp uppdateras i det ärende som utbetalningen gäller och i den pott och överliggande potter som ansökan gäller.